FAQs

Nuestros tours son generalistas, están destinados a todo aquel interesado en visitar Europa en 18 días abarcando los lugares más emblemáticos. O nuestro tour en la península ibérica en 12 días, en el que tu grupo podrá visitar todo aquello que no se puede obviar. Orientadas a todas las edades.

A nuestros tours asisten muchas familias. Están totalmente recomendadas para viajar con niños y disfrutar de un viaje en familia.

Para formar grupo debe haber un grupo de mínimo 25 personas. Nuestros grupos suelen llevar un máximo de 56 personas en total.

Sí, contamos con una flota propia de 40 autobuses que están circulando por la península ibérica y Europa a diario de la forma más sostenible y con la mínima emisión que se puede lograr.

En total contamos con 3 tipos de autobuses:

• 12 metros: para un total de 48 plazas

• 13 metros: para 55 plazas
• 14 metros: con 56 plazas

Hemos ido más allá de los requistos en materia eficiencia energética según la norma internacional UNE-EN-ISO 50001, sumando a la UNE-EN-ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental) y EMAS (Reglamento de Ecoauditora Europeo), el registro de nuestra Huella de Carbono, con las mínimas emisiones de CO2 (12 autobuses híbridos y el resto cumpliendo con la normativa Euro V y VI) y un objetivo anual de reducción en un 20% de nuestros consumos de carburante, eliminación de residuos peligrosos y urbanos, y otras energías, tales como electricidad. En breve, seguiremos con nuestro proceso de mejora continua con el cumplimiento de la Especificación 0050 de AENOR, en conducción eficiente y la UNE-ISO 14064 de emisiones de gases efecto invernadero (GEI).

Contamos con las mejores opciones para nuestros clientes, para que se sientan como en el sillón de su sala de casa.

Con luz para lectura individual, WiFi para ir constantemente conectado, cómodos asientos, cafetera y refrigerador para guardar los víveres, y DVD y TV para ver las mejores movies de la cartelera actual de Netflix.

Siempre tendrás una selección de los hoteles que apuestan por un turismo sostenible y con un estándar de calidad alto, siendo la gran mayoría hoteles de 4 estrellas. Se cuenta con desayuno buffet, con opciones veganas, y donde no se ofrezca este servicio se servirá desayuno continental.

Los hoteles están descritos en ambos tours, y en caso de no poder contar con uno de estos, se seleccionará otro de la misma calidad que el descrito. En ambos itinerarios están incluidas las tasas turísticas del destino, por lo que no habrá sorpresas.

Nuestros clientes entrarán en contacto con las áreas naturales dentro de la ciudad destino, e interaccionarán con nuestros guías en detalles ecoturísticos a tener en cuenta en los destinos visitados, teniendo una visión detallista en este sentido. Todo el recorrido tendrá un toque sostenible que marcará la diferencia.

Por supuesto, se irá acompañado de un guía acompañante experto en turismo que asistirá al grupo durante todo el tour, realizando un guiaje a través del cual se pretende generar un enlace emocional entre el viajero y el territorio visitado. 

Es importante pues saber distinguir ambas figuras, para saber qué podemos solicitar y esperar de cada una de ellas.

Nattule como marca de turismo sostenible, y como agencia de viajes mayorista, atendemos cada año a centenares de viajeros, atendiéndoles de forma profesional y personalizada, valorando la confianza depositada y respetando ante todo el medio. 

Desde 2015 venimos promoviendo iniciativas turísticas innovadoras, experienciales, emocionales y que ponen en valor los recursos turísticos de España y Europa.

Nattule tiene contratada una póliza de caución (tal y como marca la ley) y otra voluntaria de responsabilidad Civil. Así mismo, cumple de forma rigurosa con todos los compromisos y garantías que exige la normativa en materia de viajes decretada por el Gobierno autonómico, así como por la Directiva de la Unión Europea en materia de viajes combinados y servicios de viajes vinculados.

Si deseas solicitar una modificación en tu reserva, debes enviarnos la solicitud a través del email [email protected]. Te indicaremos si la modificación es posible tras consultarlo detenidamente.

No garantizamos que todas las reservas puedan ser modificadas. Sin embargo, haremos todo lo que esté en nuestras manos para facilitar a nuestros clientes sus peticiones.

En cualquier caso, en todos nuestros Tours te ofrecemos la posibilidad de contratar un seguro de cancelación, con un 5% de descuento si lo haces a través del siguiente enlace.

Si deseas cancelar tu reserva, debes enviarnos la solicitud a través del email [email protected]. 

Se dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho a desestimiento sin necesidad de justificación, siempre y cuando no se haya incurrido en gastos no reembolsables, y que la fecha de salida sea al menos 20 días anterior a la fecha de desestimiento. 

En cualquier caso, en todos nuestros Tours te ofrecemos la posibilidad de contratar un seguro de cancelación, con un 5% de descuento si lo haces a través del siguiente enlace.

Por lo general, todos los viajes y rutas, tienen incluido en el precio un seguro básico de asistencia médica.

En cualquier caso, en todos nuestros Tours te ofrecemos la posibilidad de contratar un seguro de cancelación, con un 5% de descuento si lo haces a través del siguiente enlace.

Las fechas programadas de salidas son las siguientes, aunque siempre que se contrate un grupo de más de 20 personas podremos crear una salida.

22 de Abril de 2020

3 de junio de 2020

15 de Julio de 2020

26 de Agosto 2020

7 de Octubre de 2020

Las fechas programadas de salidas son las siguientes, aunque siempre que se contrate un grupo de más de 20 personas podremos crear una salida.

6 de Abril de 2020

18 de Mayo de 2020

29 de Junio de 2020

10 de Agosto 2020

21 de Septiembre de 2020